
Vacanze sicure
Il nostro impegno nei Vostri confronti
Politica di cancellazione
Per soggiorni dal 20 luglio 2021 al 30 agosto 2021, dal 20 dicembre 2021 al 10 gennaio 2022 e dal 10 febbraio 2022 al 5 marzo 2022 - in caso di disdetta ci avvalleremo alle nostre condizioni di storno qui sotto elencate:
- Fino a 2 mesi prima della data d'arrivo: viene restituita la caparra confirmatoria trattenendo Euro 50,00 per camera per spese amministrative
- Da 2 a 1 mese prima della data d'arrivo: 40% del totale del soggiorno prenotato e confermato (la caparra confirmatoria)
- Da 30 a 8 giorni prima della data d'arrivo: viene messo in conto il 60% del soggiorno prenotato e confermato.
- Da 7 a 0 giorni prima della data d'arrivo: viene messo in conto il 90% del totale soggiorno prenotato e confermato
Per soggiorni durante tutti gli altri periodi, in caso di disdetta ci avvalleremo alle nostre condizioni di storno qui sotto elencate:
- Fino a 1 mese prima della data d'arrivo: viene restituita la caparra confirmatoria trattenendo Euro 50,00 per camera per spese amministrative
- Da 30 a 15 giorni prima della data d'arrivo: 40% del totale del soggiorno prenotato e confermato (la caparra confirmatoria)
- Da 14 a 8 giorni prima della data d'arrivo: viene messo in conto il 60% del soggiorno prenotato e confermato.
- Da 7 a 0 giorni prima della data d'arrivo: viene messo in conto il 90% del totale soggiorno prenotato e confermato
In caso di arrivo posticipato o partenza anticipata, per qualsiasi motivo ci riserviamo di fatturarle la camera prenotata dalla data di arrivo fino alla data di partenza prenotata e confermata per iscritto.
Il nuovo regolamento per l’ingresso in Italia è valido fino a lunedì, 31.01.2022 come segue:
Le persone vaccinate e guarite da Covid che entrano in Italia dall'UE o dagli stati Schengen (stati sulla lista C) devono fornire il Super Green Pass, così come un test PCR negativo, valido 48 ore, o un test antigenico negativo, valido 24 ore. Inoltre, deve essere compilato il modulo di iscrizione digitale (https://app.euplf.eu/).
I bambini di età inferiore ai sei anni sono esentati dal requisito del test.
I bambini sopra i sei anni e fino ai 18 anni devono anche esibire un test PCR, non valido 48 ore, o un test antigene negativo, valido 24 ore.
I bambini e gli adolescenti di persone vaccinate o guarite NON devono come i genitori essere messi in quarantena (invece i bambini e gli adolescenti di genitori non vaccinati o guariti devono essere come i genitori messi in quarantena per 5 giorni).
Le persone non vaccinate e le persone senza stato di guarigione oltre ai requisiti sopracitati devono essere messe in quarantena per cinque giorni e possono terminare questo isolamento (nella stanza, nell'appartamento) solo dopo un ulteriore test dopo cinque giorni.
Ulteriori informazioni: https://www.suedtirol.info/it/informazioni/coronavirus
Abbiamo rafforzato i nostri standard igienici per offrirvi una vacanza più sicura
- Pulizia compartimentata delle camere. Per ogni camera vengono utilizzati nuovi utensili per la pulizia (nuovi panni per la pulizia e acqua fresca per la pulizia)
- Disinfezione accurata di tutte le camere prima dell'arrivo degli ospiti. Per la disinfezione si utilizzano detergenti professionali contro i virus
- Tutta la biancheria dell'hotel, gli accappatoi, le tovaglie ecc. vengono puliti e disinfettati da una lavanderia esterna altamente professionale
- Il personale addetto alle pulizie e le cameriere dei piani usano guanti e mascherine
- Areazione accurata delle camere durante la pulizia giornaliera
- Per la pulizia vengono usati detergenti professionali antibatterici e antivirali.
Pulizia e disinfezione delle aree generali
- Disinfezione regolare dei cosiddetti "punti critici" con detergenti professionali: maniglie delle porte, davanzali delle finestre, davanzali, pulsanti di chiamata dell'ascensore, ecc.
- Le aree comuni sono disinfettate con ozono durante la notte
- I collaboratori addetti alle pulizie usano guanti e mascherine
- Ventilazione manuale regolare con aria fresca dalle aree comuni
- Uso di detergenti professionali antibatterici e antivirali
- Fornitura di colonne/distributori con disinfettanti per le mani in vari punti dell'hotel
- L'ingresso dell'hotel ha un'apertura automatica della porta (con la pressione di un pulsante o con l’uso della tessera della camera)
- Le aree comuni sono organizzate in modo tale che gli ospiti possano mantenersi a distanza di sicurezza l'uno dall'altro, come raccomandato dall'OMS (Organizzazione Mondiale della Sanità) e richiesto dal governo italiano.
Pulizia e disinfezione della cucina
- Elaborazione del cibo e preparazione delle pietanze della prima colazione secondo le severe linee guida igieniche dell'HACCP (ingl. Hazard Analysis and Critical Control Points)
- I collaboratori usano una mascherina e dei guanti durante la preparazione della prima colazione
- Uso di detergenti professionali antibatterici e antivirali.
Gastronomia/colazione
- Se possibile, si utilizzano prodotti locali/regionali (prodotti a km 0)
- A colazione viene offerta la possibilità del servizio in camera
- La sala delle colazioni è organizzata in modo tale che gli ospiti possano tenere le distanze raccomandata dall'OMS (Organizzazione Mondiale della Sanità) e richiesta dal governo italiano.
- I camerieri usano i guanti ed una mascherina per preparare la sala colazione ed i buffet
- Per la pulizia vengono usati detergenti professionali antibatterici e antivirali.
Saune e area relax
- Nelle aree di riposo sono a disposizione degli ospiti disinfettanti e panni per la pulizia e disinfettanti per le mani
- L'uso delle saune è possibile regolarmente previa prenotazione
- Per la pulizia vengono usati detergenti professionali antibatterici e antivirali.
Altro
- Gli ospiti hanno a disposizione una linea Internet WiFi veloce
- Nelle camere / suite si trovano una scrivania e una sedia per lo smart working. Ottima occasione per unire l’utile al dilettevole anche in vacanze!
- Il tasso massimo di occupazione degli alberghi si basa sulle raccomandazioni dell'OMS (Organizzazione Mondiale della Sanità) e sulle specifiche previste dal governo italiano.
- La distanza dall'ospedale più vicino è di 40 km.
Le misure da noi adottate vengono costantemente aggiornate e adattate alle linee guida imposte dal governo. Data ultimo aggiornamento 01.06.2021.