Vacanze sicure

Il nostro impegno nei Vostri confronti

Politica di cancellazione

Per soggiorni dal 20 luglio 2021 al 30 agosto 2021, dal 20 dicembre 2021 al 10 gennaio 2022 e dal 10 febbraio 2022 al 5 marzo 2022 - in caso di disdetta ci avvalleremo alle nostre condizioni di storno qui sotto elencate:

Fino a 2 mesi prima della data d'arrivo: viene restituita la caparra confirmatoria trattenendo Euro 50,00 per camera per spese amministrative
Da 2 a 1 mese prima della data d'arrivo: 40% del totale del soggiorno prenotato e confermato (la caparra confirmatoria)
Da 30 a 8 giorni prima della data d'arrivo: viene messo in conto il 60% del soggiorno prenotato e confermato.
Da 7 a 0 giorni prima della data d'arrivo: viene messo in conto il 90% del totale soggiorno prenotato e confermato

Per soggiorni durante tutti gli altri periodi, in caso di disdetta ci avvalleremo alle nostre condizioni di storno qui sotto elencate:

Fino a 1 mese prima della data d'arrivo: viene restituita la caparra confirmatoria trattenendo Euro 50,00 per camera per spese amministrative
Da 30 a 15 giorni prima della data d'arrivo: 40% del totale del soggiorno prenotato e confermato (la caparra confirmatoria)
Da 14 a 8 giorni prima della data d'arrivo: viene messo in conto il 60% del soggiorno prenotato e confermato.
Da 7 a 0 giorni prima della data d'arrivo: viene messo in conto il 90% del totale soggiorno prenotato e confermato

In caso di arrivo posticipato o partenza anticipata, per qualsiasi motivo ci riserviamo di fatturarle la camera prenotata dalla data di arrivo fino alla data di partenza prenotata e confermata per iscritto.

Il nuovo regolamento per l’ingresso in Italia è valido fino a lunedì, 31.01.2022 come segue:

Le persone vaccinate e guarite da Covid che entrano in Italia dall'UE o dagli stati Schengen (stati sulla lista C) devono fornire il Super Green Pass, così come un test PCR negativo, valido 48 ore, o un test antigenico negativo, valido 24 ore. Inoltre, deve essere compilato il modulo di iscrizione digitale (https://app.euplf.eu/).
I bambini di età inferiore ai sei anni sono esentati dal requisito del test.

I bambini sopra i sei anni e fino ai 18 anni devono anche esibire un test PCR, non valido 48 ore, o un test antigene negativo, valido 24 ore.
I bambini e gli adolescenti di persone vaccinate o guarite NON devono come i genitori essere messi in quarantena (invece i bambini e gli adolescenti di genitori non vaccinati o guariti devono essere come i genitori messi in quarantena per 5 giorni).

Le persone non vaccinate e le persone senza stato di guarigione oltre ai requisiti sopracitati devono essere messe in quarantena per cinque giorni e possono terminare questo isolamento (nella stanza, nell'appartamento) solo dopo un ulteriore test dopo cinque giorni.

Ulteriori informazioni: https://www.suedtirol.info/it/informazioni/coronavirus

Abbiamo rafforzato i nostri standard igienici per offrirvi una vacanza più sicura

Pulizia compartimentata delle camere. Per ogni camera vengono utilizzati nuovi utensili per la pulizia (nuovi panni per la pulizia e acqua fresca per la pulizia)
Disinfezione accurata di tutte le camere prima dell'arrivo degli ospiti. Per la disinfezione si utilizzano detergenti professionali contro i virus
Tutta la biancheria dell'hotel, gli accappatoi, le tovaglie ecc. vengono puliti e disinfettati da una lavanderia esterna altamente professionale
Il personale addetto alle pulizie e le cameriere dei piani usano guanti e mascherine
Areazione accurata delle camere durante la pulizia giornaliera
Per la pulizia vengono usati detergenti professionali antibatterici e antivirali.

Pulizia e disinfezione delle aree generali

Disinfezione regolare dei cosiddetti "punti critici" con detergenti professionali: maniglie delle porte, davanzali delle finestre, davanzali, pulsanti di chiamata dell'ascensore, ecc.
Le aree comuni sono disinfettate con ozono durante la notte
I collaboratori addetti alle pulizie usano guanti e mascherine
Ventilazione manuale regolare con aria fresca dalle aree comuni
Uso di detergenti professionali antibatterici e antivirali
Fornitura di colonne/distributori con disinfettanti per le mani in vari punti dell'hotel
L'ingresso dell'hotel ha un'apertura automatica della porta (con la pressione di un pulsante o con l’uso della tessera della camera)
Le aree comuni sono organizzate in modo tale che gli ospiti possano mantenersi a distanza di sicurezza l'uno dall'altro, come raccomandato dall'OMS (Organizzazione Mondiale della Sanità) e richiesto dal governo italiano.

Pulizia e disinfezione della cucina

Elaborazione del cibo e preparazione delle pietanze della prima colazione secondo le severe linee guida igieniche dell'HACCP (ingl. Hazard Analysis and Critical Control Points)
I collaboratori usano una mascherina e dei guanti durante la preparazione della prima colazione
Uso di detergenti professionali antibatterici e antivirali.

Gastronomia/colazione

Se possibile, si utilizzano prodotti locali/regionali (prodotti a km 0)
A colazione viene offerta la possibilità del servizio in camera
La sala delle colazioni è organizzata in modo tale che gli ospiti possano tenere le distanze raccomandata dall'OMS (Organizzazione Mondiale della Sanità) e richiesta dal governo italiano.
I camerieri usano i guanti ed una mascherina per preparare la sala colazione ed i buffet
Per la pulizia vengono usati detergenti professionali antibatterici e antivirali.

Saune e area relax

Nelle aree di riposo sono a disposizione degli ospiti disinfettanti e panni per la pulizia e disinfettanti per le mani
L'uso delle saune è possibile regolarmente previa prenotazione
Per la pulizia vengono usati detergenti professionali antibatterici e antivirali.

Altro

Gli ospiti hanno a disposizione una linea Internet WiFi veloce
Nelle camere / suite si trovano una scrivania e una sedia per lo smart working. Ottima occasione per unire l’utile al dilettevole anche in vacanze!
Il tasso massimo di occupazione degli alberghi si basa sulle raccomandazioni dell'OMS (Organizzazione Mondiale della Sanità) e sulle specifiche previste dal governo italiano.
La distanza dall'ospedale più vicino è di 40 km.

Le misure da noi adottate vengono costantemente aggiornate e adattate alle linee guida imposte dal governo. Data ultimo aggiornamento 01.06.2021.