
Vacanze sicure
Il nostro impegno nei Vostri confronti
Politica di cancellazione
Per prenotazioni nei periodi fino ad aprile 2021, in caso di annullamento si applicano le seguenti condizioni di annullamento:
- La caparra confirmatoria deve essere pagata al più tardi una settimana prima della data di arrivo
- fino a 8 giorni prima dell'arrivo: voucher per un futuro soggiorno
- Da 7 a 3 giorni prima della partenza 40% del valore della prenotazione (la caparra confirmatoria/acconto sarà trattenuto)
- Da 2 a 0 giorni prima della partenza 90% del valore della prenotazione
Abbiamo rafforzato i nostri standard igienici per offrirvi una vacanza più sicura
- Pulizia compartimentata delle camere. Per ogni camera vengono utilizzati nuovi utensili per la pulizia (nuovi panni per la pulizia e acqua fresca per la pulizia)
- Disinfezione accurata di tutte le camere prima dell'arrivo degli ospiti. Per la disinfezione si utilizzano detergenti professionali contro i virus
- Tutta la biancheria dell'hotel, gli accappatoi, le tovaglie ecc. vengono puliti e disinfettati da una lavanderia esterna altamente professionale
- Il personale addetto alle pulizie e le cameriere dei piani usano guanti e mascherine
- Areazione accurata delle camere durante la pulizia giornaliera
- Per la pulizia vengono usati detergenti professionali antibatterici e antivirali.
Pulizia e disinfezione delle aree generali
- Disinfezione regolare dei cosiddetti "punti critici" con detergenti professionali: maniglie delle porte, davanzali delle finestre, davanzali, pulsanti di chiamata dell'ascensore, ecc.
- Le aree comuni sono disinfettate con ozono durante la notte
- I collaboratori addetti alle pulizie usano guanti e mascherine
- Ventilazione manuale regolare con aria fresca dalle aree comuni
- Uso di detergenti professionali antibatterici e antivirali
- Fornitura di colonne/distributori con disinfettanti per le mani in vari punti dell'hotel
- L'ingresso dell'hotel ha un'apertura automatica della porta (con la pressione di un pulsante o con l’uso della tessera della camera)
- Le aree comuni sono organizzate in modo tale che gli ospiti possano mantenersi a distanza di sicurezza l'uno dall'altro, come raccomandato dall'OMS (Organizzazione Mondiale della Sanità) e richiesto dal governo italiano.
Pulizia e disinfezione della cucina
- Elaborazione del cibo e preparazione delle pietanze della prima colazione secondo le severe linee guida igieniche dell'HACCP (ingl. Hazard Analysis and Critical Control Points)
- I collaboratori usano una mascherina e dei guanti durante la preparazione della prima colazione
- Uso di detergenti professionali antibatterici e antivirali.
Gastronomia/colazione
- Se possibile, si utilizzano prodotti locali/regionali (prodotti a km 0)
- A colazione viene offerta la possibilità del servizio in camera
- La sala delle colazioni è organizzata in modo tale che gli ospiti possano tenere le distanze raccomandata dall'OMS (Organizzazione Mondiale della Sanità) e richiesta dal governo italiano.
- I camerieri usano i guanti ed una mascherina per preparare la sala colazione ed i buffet
- Per la pulizia vengono usati detergenti professionali antibatterici e antivirali.
Saune e area relax
- Nelle aree di riposo sono a disposizione degli ospiti disinfettanti e panni per la pulizia e disinfettanti per le mani
- L'uso delle saune è possibile regolarmente previa prenotazione
- Per la pulizia vengono usati detergenti professionali antibatterici e antivirali.
Altro
- Gli ospiti hanno a disposizione una linea Internet WiFi veloce
- Nelle camere / suite si trovano una scrivania e una sedia per lo smart working. Ottima occasione per unire l’utile al dilettevole anche in vacanze!
- Il tasso massimo di occupazione degli alberghi si basa sulle raccomandazioni dell'OMS (Organizzazione Mondiale della Sanità) e sulle specifiche previste dal governo italiano.
- La distanza dall'ospedale più vicino è di 40 km.
Le misure da noi adottate vengono costantemente aggiornate e adattate alle linee guida imposte dal governo. Data ultimo aggiornamento 04.01.2021.