Sicherheit im Urlaub

Unsere Verpflichtung gegenüber den Gästen

Stornobedingungen

Für Urlaube im Zeitraum bis 20. Dezember 2021 bis 10. Januar 2022 und vom 10. Februar 2022 bis 5. März 2022 gelten im Fall einer Absage folgende Stornobedingungen:

bis 2 Monate vor Anreise: das Angeld/Reuegeld wird abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von € 50,00 pro Zimmer zurückerstattet.
Von 2 bis 1 Monat vor Reiseantritt 40% des Buchungswertes (das Angeld/Reuegeld wird einbehalten)
Von 30 bis 8 Tage vor Reiseantritt 60% des Buchungswertes
Von 7 bis 0 Tage vor Reiseantritt 90% des Buchungswertes

Für Urlaube iwährend allen anderen Zeiträumen - gelten im Fall einer Absage folgende Stornobedingungen:

bis 1 Monat vor Anreise: das Angeld/Reuegeld wird abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von € 50,00 pro Zimmer zurückerstattet.
Von 30 bis 15 Tage vor Reiseantritt 40% des Buchungswertes (das Angeld/Reuegeld wird einbehalten)
Von 14 bis 8 Tage vor Reiseantritt 60% des Buchungswertes
Von 7 bis 0 Tage vor Reiseantritt 90% des Buchungswertes

Die Einreisebestimmungen nach Italien sind bis Montag, 31.01.2022 folgende:

Geimpfte und Genesene müssen bei der Einreise aus EU- oder Schengen-Staaten (Staaten der Liste C) den Nachweis für 2G erbringen, zudem einen negativen PCR-Test, nicht älter als 48 Stunden, oder einen negativen Antigentest, nicht älter als 24 Stunden, vorweisen. Außerdem muss das digitale Einreiseformular ausgefüllt werden (Europäisches digitales Passagier-Lokalisierungs-Formular (dPLF).

Kinder unter sechs Jahren sind von der Testpflicht befreit.

Kinder über sechs und bis zur Vollendung des 18 Lebensjahres müssen ebenso einen PCR-Test, nicht älter als 48 Stunden, oder negativen Antigentest, nicht älter als 24 Stunden vorweisen.
Ungeimpfte Kinder und Jugendliche von Geimpften oder Genesenen müssen wie die Eltern NICHT in Quarantäne (während Kinder und Jugendliche von nicht geimpften Eltern wie diese für 5 Tage in Quarantäne gehen müssen).

Ungeimpfte Personen und Personen ohne Genesenenstatus müssen zusätzlich zu den oben genannten Anforderungen für fünf Tage in Quarantäne und dürfen diese Isolation (im Zimmer, in der Wohnung) erst nach einem weiteren Test nach fünf Tagen beenden.

Weitere Info: https://www.suedtirol.info/de/informationen/coronavirus/anreise

Wir haben unsere Hygienestandards verstärkt, um Ihnen einen sicheren Urlaub zu bieten.

Abgeschottete Reinigung der Zimmer. Für jedes Zimmer werden frische Reinigungsutensilien verwendet (jeweils neue Reinigungslappen und frisches Reinigungswasser)
Gründliche Desinfektion aller Zimmer vor Anreise der Gäste. Für die Desinfektion werden spezielle Putzmittel gegen Viren verwendet
Die ganze Hotelwäsche, Bademäntel, Tischdecken usw. werden von einer externen hoch-professionellen Wäscherei gereinigt und desinfiziert
Die Reinigungsmitarbeiter/Zimmermädchen verwenden Handschuhe und Mundschutz
Tägliche und gründliche Belüftung der Zimmer während der Zimmer-Reinigung
Verwendung von professionellen antibakteriellen und antiviralen Reinigungsmitteln.

Reinigung und Desinfizierung der allgemeinen Bereiche

Regelmäßige Desinfektion der sogenannten „kritischen Punkte“ mit professionellen Reinigungsmitteln: Türgriffe, Fensterbänke, Bänke, Ruftasten beim Aufzug, usw.
Gemeinschaftsbereiche werden während der Nachtstunden mit Ozon desinfiziert
Die Reinigungsmitarbeiter verwenden Handschuhe und Mundschutz
Regelmäßige manuelle Belüftung mit Frischluft der Gemeinschaftsbereiche
Verwendung von professionellen antibakteriellen und antiviralen Reinigungsmitteln
Bereitstellung von Säulen/Spendern mit Händedesinfektionsmitteln an verschiedenen Stellen im Hotel
Der Hoteleingang hat eine automatische Türöffnung (mit Knopfdruck bzw. Zimmerkarte)
Die Gemeinschaftsräume sind so organisiert, dass die Gäste die Möglichkeit haben untereinander den von der WHO (World Health Organization) empfohlenen und von der italienischen Regierung vorgeschriebenen Sicherheitsabstand einzuhalten

Reinigung und Desinfizierung der Küche

Verarbeitung der Lebensmittel und Zubereitung der Speisen am Frühstücksbuffet anhand der strengen hygienischen Richtlinien laut HACCP (ingl. Hazard Analysis and Critical Control Points)
Benutzung von Handschuhen und eines Mundschutzes während der Zubereitung der Speisen für das Frühstück
Verwendung von professionellen antibakteriellen und antiviralen Reinigungsmitteln.

Gastronomie/Frühstück

Falls möglich wird auf lokale/einheimische Produkte zurückgegriffen (Produkte mit km 0)
Zimmerservice beim Frühstück möglich
Der Speisesaal ist so organisiert, dass die Gäste die Möglichkeit haben untereinander den von der WHO (World Health Organization) empfohlenen und von der ital. Regierung vorgeschriebenen Sicherheitsabstand einzuhalten
Die Bedienung bzw. die Kellner benutzen Handschuhe einen Mundschutz (Mund + Nase) bei der Vorbereitung des Speisesaales und der Buffets
Verwendung von professionellen antibakteriellen und antiviralen Reinigungsmitteln.

Saunen und Relax Bereich

In den Ruhebereichen steht den Gästen Desinfizier-Mittel und Putztücher sowie Hände-Desinfektionsmittel zur Verfügung.
Die Saunen sind auf Vormerkung regulär geöffnet.
Verwendung von professionellen antibakteriellen und antiviralen Reinigungsmitteln.

Anderes

Den Gästen steht eine schnelle WiFi Internet Linie zur verfügung
In den Zimmern/Suiten stehen den Gästen ein Schreibtisch und ein Stuhl für Home/Smartworking auch während dem Urlaub zur Verfügung!
Die maximale Hotelauslastung richtet sich nach den Empfehlungen der WHO (World Health Organization) bzw. nach den Vorgaben der italienischen Regierung
Entfernung vom nächsten Krankenhaus 40 km

Unsere Maßnahmen wir oben werden laufend aktualisiert und den vorgegebenen Richtlinien angepasst. Stand vom 01.06.2021.